Le Terminal 5 de l’aéroport de Heathrow (Londres) devait être luxe, calme et volupté. En lieu et place de cela, l’investissement de 6 milliards d’euros s’est révélé être chaos, confusion et énervement. En fait, c’est le révolutionnaire système de bagages qui a démissionné. British Airways a même dû annulé plus de cent vols. Comme quoi il ne suffit pas de décréter du luxe d’un terminal d’aéroport.
La compagnie n’a pas été en mesure d’offrir des chambres d’hôtel à ses passagers laissés sur le carreau.
Complètement dépassés, les Anglais ont envoyé des milliers de bagages à Milan, en Italie, où ils seront traités pour retrouver leur propriétaire.
Et comme cela ne suffisait pas, c’est maintenant la neige qui bloque Heathrow.
Quand ça veut pas, ça veut pas.