Le Terminal 5 de l’aéroport d’Heathrow, le plus fréquenté au monde, a déjà fait couler beaucoup d’encre et englouti 5 milliards d’euros (au cours actuel) pour sa construction. De cette somme, 60 millions ont été consacrés à la réalisation de 6 salons, appelés « galleries », dont la « Concorde room » réservée aux passagers de Première classe de British Airways ainsi qu’aux invités de la compagnie et les « Galleries First » réservées aux passagers Première classe toutes compagnies confondues.
La Concorde Room peut accueillir jusqu’à 156 passagers et VIP où ils dégustent des vins et spiritueux du monde entier, sélectionnés par le responsable des achats vins attitrés de British Airways. Un restaurant qui propose un assortiment de rafraîchissements et repas frais, tout au long de la journée. Un comptoir d’accueil dédié apporte aux passagers First des services supplémentaires tels que la réservation de places de théâtre ou taxis et à la modification d’éléments de vol. Une salle de conférence discrète permet aux passagers de mener des réunions et de travailler sur leurs ordinateurs en toute tranquillité.
Une copie conforme de la Concorde Room sera également réalisée à l’aéroport JFK de New York.
Les Galleries First et ses 542 places assises sont réservées aux passagers de la cabine First et aux membres Gold de l’Executive Club. Recouvert de feuilles d’or et éclairé par un lustre en cristal Swarovski, le Gold Bar y sert un assortiment de vins et spiritueux parmi les plus prisés au monde, tenu par un personnel expérimenté. Mais, s’il le souhaite, le passager peut simplement se servir par lui-même. La Wine Gallery propose une sélection de vins prestigieux et organise des dégustations de vins à certains moments de la journée. Le Champagne Bar, si prisé dans le salon First du Terminal 1, a été recréé dans la nouvelle aire et propose aux passagers une sélection des meilleurs champagnes. Des ordinateurs et Internet sont bien évidemment à disposition.
Enfin, le salon Galleries Club est ouvert aux passagers Club World, Club Europe et membres Gold et Silver de l’Executive Club. Le salon Galleries Arrival est accessible aux passagers des cabines First, Club World et aux membres Gold de l’Executive Club voyageant sur des long-courriers et dispose de 156 places assises.
Le Terminal 5 abrite encore 2 grands Elemis Travel Spa pour des soins mérités et gratuits, mais réservés aux passagers des cabines First, Club World ou aux membres Gold de l’Executive Club.
Bon voyage!
Dans le contexte actuel, ça nous change un peu…Et ça montre surtout que la qualité et le service sont des éléments clés pour le secteur.
Dans un autre genre, nous avons publié il y a quelques jours un billet sur un cinéma de luxe à Berlin, le concept donne envie
http://aspectconsulting.blogspot.com/2009/02/le-luxe-gagne-les-salles-obscures.html