La tendance, vous le savez, est aux hôtels de charme, les fameux boutique hotels. Souvent indépendants des grands groupes hôteliers, ces petits établissements ont du mal à se faire connaître du grand public. Et surtout, les clients ne savent jamais à quoi s’attendre. Car si les chaînes d’hôtel de luxe comme Hilton se sont développées à grande vitesse, c’est avant tout parce que les clients reçoivent la garantie d’un service et d’un confort certes standardisés (voire aseptisés), mais surtout identiques, et ce quel que soit le pays. Mais voila : les clients ont aujourd’hui envie d’être surpris. Pour remédier à ce défaut quelque part intrinsèque à leur nature, les boutique hotels essaient de se regrouper dans des collections telles que The Leading Small Hotels of the World. Inconvénient : ce sont les hôtels qui choisissent ou non de figurer dans telle ou telle collection. Le journal Le Point se fait quant à lui l’écho d’un nouveau site de réservation entièrement dédié aux hôtels de charme. Son nom : Tempting Places.
Le principal atout de ce nouveau site, c’est son indépendance. Les hôtels y figurant ne paient pas leur inscription. « Nous sommes stricts dans nos critères de sélection afin de vous offrir les meilleurs Boutique-hôtels dans nos destinations, » explique le site.
Le revers de la médaille, c’est que la sélection est plutôt maigre : à peine une trentaine d’établissements, dont une grande majorité en Amérique du Sud. Espérons qu’il s’agit d’un début prometteur, et surtout que l’indépendance affichée soit véridique et durable.