Les ventes privées, c’est le grand succès commercial de ces dernières années. Le concept : proposer à prix bradés sur Internet les invendus des grandes marques. Une simple recherche sur Google montre qu’il existe des centaines de sites proposant des ventes privées en ligne. Mais un géant règne sans partage sur 90% du marché. Son nom : vente-privee.com. Un leader pourtant très contesté pour ses méthodes jugées un peu trop musclées par ses concurrents qui crient au harcèlement.
Le patron de vente-privee.com, Jacques-Antoine Granjon, accuse en effet la quasi totalité des sites de ventes privées de le copier ! Un comble pour les dirigeants de bazarchic.com, qui se souviennent avoir travaillé avec Granjon il y a une quinzaine d’années, alors qu’ils organisaient des ventes privées dans leur boutique du 16e et que leur grossiste de l’époque s’appelait… Jacques-Antoine Granjon !
Avec 360 millions d’euros de chiffre d’affaires, vente-privee.com parvient à faire signer des contrats d’exclusivité à certaines marques, les empêchant ainsi de fournir d’autres sites de ventes privées. « Les marques sont tout à fait libres de ne pas travailler exclusivement avec nous. Si elles ne le font pas, nous leur accordons simplement des conditions moins avantageuses, » réplique Granjon dans les colonnes du Journal du Dimanche.
Au royaume des ventes privées, la lutte est donc de plus en plsu rude.
Monsieur Granjon devrait plutôt se soucier de la qualité de son service clients !
SOn énergie serait ains bien employée que dans de vaines querelles avec ses concurrents.
Je trouve abusif de n’avoir aucun SAV, aucune possibilité de joindre une opératrice sur le site vente privee.com, à part des reponses toutes faites qui ne servent à rien, il est meme carrement plus possible d’envoyer un mail au site, meme les infos persos rattachées à mon compte sont erronnées, j’ai reçu après 1 mois 1 partie de ma commande et j’attends le reste, je n’ai reçu aucun mail pour m’avertir de cette livraison partielle, aussi ma facture n’apparait pas sur mon compte perso mais par précaution je l’avais de toute façon enregistrée.
J’ai effectuée un règlement immédiat pour des bagages dont j’ai besoin tres prochainement et Vente privee ignore ses clients
En effet, les soucis semblent fréquents sur ce site. De nombreux sites ouvrent d’ailleurs avec un argument taillé sur-mesure : la livraison garantie en 48 heures.
bon ben dejà on sait ou eviter d’acheter sur internet…
on paye moins cher mais on ne sait pas quand on recoit les produits …si on les recoit un jour…j’espere que fournier brunet recevra ses supers bagages… sinon il faudra envisager les poches plastiques de carrefour… mais depechez vous on en donne de moins en moins dans les magasins… oups desolée …